Conociendo el Conocimiento Individual y Organizacional

Autores/as

Alfredo Romero Santos
Universidad Central de Venezuela
Iris Betzaida Pérez Almeida
Universidad ECOTEC
Reina Concepción Medina Litardo
Universidad de Guayaquil
Fernando Cobos Mora
Universidad Técnica de Babahoyo

Palabras clave:

Conocimiento, conocimiento organizacional, filosofía

Sinopsis

Ofrecemos esta modesta contribución como un recurso que pueda ser utilizado por cualquier persona interesada en profundizar sus saberes alrededor de este concepto tan popular, aunque poco conocido, como lo es el CONOCIMIENTO. En el ámbito universitario, especialmente, se habla continuamente sobre el tema, inclusive otorgando a los centros de educación superior la función de generar conocimientos y promover su utilización por la sociedad en su afán de lograr el desarrollo socioeconómico y cultural. Pero como la mayoría no ha tomado cursos de filosofía, no tiene nociones de sus características, dimensiones, tipos y los alcances que el conocimiento posee para el que lo utiliza a conciencia. El contexto introductorio pretende aclarar la normal confusión entre los términos: datos, información, conocimiento, inteligencia y sabiduría, lo cual facilita una mejor comprensión del concepto de conocimiento. En el primer capítulo se desarrollan los procesos básicos que nos permiten conocer: sensaciones, percepciones, memoria y razonamientos, así como las definiciones y posturas que se han esgrimido los filósofos estudiosos del tema. Se presentan también el ámbito, el dominio, las múltiples dimensiones y el contexto esencial que caracterizan el complejo proceso del conocimiento. En el capítulo II se detallan las diferentes perspectivas filosóficas que explican el conocimiento (objeto, interpretación, proceso, relación y emergencia), y se identifican los distintos tipos de conocimiento existentes.

El capítulo III ofrece un repaso breve acerca de las organizaciones y sus principales facetas, que permitirán entender mejor el conocimiento organizacional, cuyas características y dimensiones se presentan en el capítulo IV, en donde además se describen los tipos de conocimiento utilizados en las organizaciones para el cumplimiento de sus objetivos.

El capítulo V describe las funciones específicas que cumple el conocimiento para que las organizaciones desarrollen sus capacidades dinámicas y las ventajas competitivas necesarias para el éxito organizativo. Se detalla el proceso de conversión del conocimiento tácito a explícito y viceversa, así como la creación de nuevo conocimiento para hacer frente a las cambiantes realidades del entorno.

Finalmente, en el capítulo VI se tratan algunos de los temas más relevantes en las organizaciones, que de alguna manera influyen el flujo de información y la utilización del conocimiento en las empresas, donde se incluyen: la memoria organizacional, los trabajadores del conocimiento, la inteligencia y la ignorancia organizacionales, todos ellos determinantes de su supervivencia y adaptabilidad al entorno turbulento de la actual sociedad del conocimiento.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Ackoff R. (1997) On Learning and Systems That Facilitate It. Center for Quality of Management Journal 5(2). http://cqmextra.cqm.org/cqmjournal.nsf/reprints /rp07300

Alavi, M. Kayworth, T. R. And Leidner, D. (2006). An Empirical Examination of the Influence of Organizational Culture on Knowledge Management Practices. Journal of Management Information Systems, 22(3): 191–224.

Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues. MIS quarterly, 107-136.

Allmand, M., Ballantyne, P. & M. Ngwira. (2001) Ch. 6. Scientific information – Library and documentation systems. IN Vernon, R. Knowing where you are going: Information systems for Agricultural Research management. The Hague: International Service for National Agricultural Research

Ambrosini, V. & Bowman, C. (2001). Tacit knowledge: Some suggestions for operationalization. Journal of Management studies, 38(6): 811-829.

Antunes, H. D. J. G., & Pinheiro, P. G. (2020). Linking knowledge management, organizational learning and memory. Journal of Innovation & Knowledge, 5(2), 140-149.

Assudani, R. H. (2005). Catching the chameleon: understanding the elusive term “knowledge”. Journal of Knowledge Management, 9(2): 31-44.

Augier, M., Shariq, S. Z., & Thanning V., M. (2001). Understanding context: Its emergence, transformation and role in tacit knowledge sharing. Journal of knowledge management, 5(2): 125-137.

Awad E. M. & Ghaziri, H. M. (2004) Knowledge Management. Delhi. Pearson Education, Inc.

Awamleh, F., & Ertugan, A. (2021). The Relationship Between Information Technology Capabilities, Organizational Intelligence, and Competitive Advantage, Sage Open 11(2). https://doi.org/10.1177/21582440211015201

Azumi, K. & J. Hage. (1972). Organizational systems. A text-reader in the Sociology of Organizations. Lexington, MA, Heath & Company.

Bakken T, Wiik EL (2018) Ignorance and organization studies. Organ Stud. 39:1109–1120. https://doi.org/10.1177/0170840617709312

Baker, K. (2002) Organizational culture. Chapter 11. http://www.au.af.mil/au/awc/awcgate/doe/benchmark/ch11.pdf

Baker, K. & Branch, K. (2002) Concepts Underlying Organizational Effectiveness: Trends in the Organization and Management Science Literature. Chapter 1. http://www.au.af.mil/au/awc/awcgate/doe/benchmark/ch01.pdf

Ben-Ari, A., & Enosh, G. (2010). Processes of Reflectivity: Knowledge Construction in Qualitative Research. Qualitative Social Work, 10(2), 152-171. https://www.researchgate.net/publication/258182432_ Processes_of_Reflectivity_Knowledge_Construction_in_Qualitative_Research

Bergeron, B. (2003). Essentials of Knowledge Management. Hoboken, N. Jersey, John Wiley & Sons, Inc.

Bischof, N., & Eppler, M. J. (2010). Clarity in Knowledge Communication. In Proceedings of the Tenth International Knowledge Management Conference IKnow (Vol. 10, pp. 162-174).

Blackler, F. (1995). Knowledge, Knowledge Work and Organizations: An Overview and Interpretation, Organization Studies, 16(6):1021-1046

Bolisani, E., & Bratianu, C. (2018). The emergence of knowledge management (pp. 23-47). Springer International Publishing. DOI 10.1007/978-3-319-60657-6

Bozkurt, A. (2020). Educational Technology Research Patterns in the Realm of the Digital Knowledge Age. Journal of Interactive Media in Education, 2020(1): 18, pp. 1-17. DOI: https://doi.org/10.5334/jime.570

Bray, D. A. (2007). Knowledge Management Research at the Organizational Level – Literature Review. Disponible en: http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=991169.

Bray, D. A. (2008). Knowledge Ecosystems: Technology, Motivations, Processes, and Performance (Doctoral Dissertation). http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1016486.

Bueno C., E y Salmador S. M. (2010). Análisis del enfoque de gobierno del conocimiento organizativo: un proceso de transferencia, creación y desarrollo e innovación. Rev. Economía Industrial, (378), pp: 15-22.

Bueno C., E. (2004). Fundamentos epistemológicos de dirección del conocimiento organizativo: desarrollo, medición y gestión de intangibles. Economía industrial, (357), pp: 13-26.

Bueno C., E. (2013). El capital intelectual como sistema generador de emprendimiento e innovación. Economía industrial, (388): 15-22.

Bueno, E. Salmador Paz, Mª y Merino C. (2008) Génesis, concepto y desarrollo del capital intelectual en la economía del conocimiento: Una reflexión sobre el Modelo Intellectus y sus aplicaciones. Estudios de Economía Aplicada, 26(2): 43-64

Capra, F. (2002). The hidden connection. A Science for Sustainable Living. NY: Anchor Books.

Capra, F., & Luisi, P. L. (2014). The systems view of life: A unifying vision. Cambridge University Press.

Castells, M. (1996). The Rise of the Network Society. IN The Information Age: Economy, Society and Culture. M. Castells. (Editor), Malden, MA: Blackwell.

Castells, M. (2009) Comunicación es Poder. Madrid. Alianza Editorial.

Castells, M. (2012). Redes de indignación y esperanza: los movimientos sociales en la era de internet. Madrid, Alianza editorial.

CGIAR, 2004. Knowledge Sharing in the CGIAR. Background. http://www.ciat.cgiar.org/cgiar/knowledge_sharing/background.htm (consultado el 22/07/10)

Choo, C. W. (1996). The knowing organization: how organizations use information to construct meaning, create knowledge and make decisions. International Journal of Information Management, 16(5): 329–340.

Ciprés, M. S., & Llusar, J. C. B. (2004). Concepto, tipos y dimensiones del conocimiento: configuración del conocimiento estratégico. Revista de Economía y Empresa, 22(52), 175-196.

Cong, X., & Pandya, K. V. (2003). Issues of knowledge management in the public sector. Electronic journal of knowledge management, 1(2), pp181-188

Cook, S. D. & Brown, J. S. (1999). Bridging epistemologies: The generative dance between organizational knowledge and organizational knowing. Organization science, 10(4): 381-400.

Cook, S. D. & Brown, J. S. (1999). Bridging epistemologies: The generative dance between organizational knowledge and organizational knowing. Organization science, 10(4): 381-400.

Cortés M., R. A. & Flores Z., R. (2010). Trabajadores de conocimiento: predictores de la agregación de valor a la organización. Innovar, 20(36), 107-124.

Cowan, R. & Foray D. (1997). The economics of codification and the diffusion of knowledge. http://www.cgl.uwaterloo.ca/racowan/Codification.html

Daft, R. L., & Weick, K. E. (1984). Toward a model of organizations as interpretation systems. Academy of management review, 9(2), 284-295.

Daft, R. L., (2008). Organizational Theory & Design. 10th Ed. New York, Cengage/South-Western.

Davenport, T. H. (2010). Process Management for Knowledge Work. IN J. vom Brocke and M. Rosemann (eds.), Handbook on Business Process Management, International Handbooks on Information Systems. Berlin, Springer-Verlag, pp: 17-35.

Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working knowledge. Boston: Harvard Business School Press.

David, F. R. (2013). Conceptos de administración estratégica (14a edición) México, Pearson Educación.

De Souza Silva, J. (2018). Investigación científica ¿para el desarrollo o para la vida? Madrid, Editorial Científica Española.

Despress C. & Chauvel D. (2000) Knowledge Horizons: The Present and the Promise ok Knowledge Management. Boston, Butterworth Heinemann.

Dörfler, V., Baracskai, Z., Velencei, J. & Ackermann, F. (2011) Facts, skills and intuition: A typology of personal knowledge. Working paper. University of Strathclyde, Glasgow. http://strathprints.strath.ac.uk/35952/1/KnowledgeTypesWP.pdf

Downs, A. (1967) Inside Bureaucracy. A RAND Corporation Research Study. Boston, Little, Brown & Company

Drucker, P. (1993). Innovation and Entrepreneurship: Practice and Principles. New York, Harper Collins Publishers http://www.untag-smd.ac.id/files/Perpustakaan_Digital_1/ENTREPRENEURSHIP%20Innovation%20and%20entrepreneurship.PDF

Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., ... & Wang, Y. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, 102168.

Earl, M. (1998). What on Earth is a CKD? M Earl & I. Scott. Survey IBM. London Business School.

El-Farr, H. K. (2009). Knowledge Work and Workers: A Critical Literature Review. Leeds University, Business School Working Paper Series, Vol. 1 / No. 1. 15p.

Eppler, M.J. (2007). Knowledge Communication Problems between Experts and Decision Makers: an Overview and Classification. The electronic Journal of Knowledge Management, 5(3): 291-300.

Fiedler, M. & Welpe I. (2010). How do organizations remember? The influence of organizational structure on organizational memory. Organization Studies, 31(04): 381-407.

Forés J., B. & Camisón Z., C. (2008). La capacidad de absorción de conocimiento: factores determinantes internos y externos. Dirección y Organización, (36): 35-50.

Foucault, M. (1991). Discipline and Punish: the birth of a prison. London, Penguin.

Frappaolo, C. (2008). Implicit knowledge. Knowledge Management Research & Practice, 6(1), 23-25.

Gaventa, John (2003) Power after Lukes: a review of the literature, Brighton: Institute of Development Studies.

Gertler, M. (2003). Tacit knowledge and the economic geography of context, or the undefinable tacitness of being (there). J. Econ. Geogr., 3(1): 75-99.

Groysberg, B., Lee, J., Price, J., & Cheng, J. (2018). The leader’s guide to corporate culture. Harvard business review, 96(1): 44-52.

Haas, J. & Drabek, T. (1973). Complex organizations: a sociological perspective. New York, Macmillan Company.

Hage, J. (1074). Communication and Organizational Control. New York, Wiley Interscience Publications.

Håkanson, L. (2007). Creating knowledge: the power and logic of articulation. Industrial and Corporate Change, 16(1): 51-88.

Hanelt, A., Bohnsack, R., Marz, D., & Antunes Marante, C. (2021). A systematic review of the literature on digital transformation: Insights and implications for strategy and organizational change. Journal of Management Studies, 58(5), 1159-1197.

Hamad, Z. (2019). Talent management as a facilitator of organizational intelligence. Management Science Letters, 9(6), 809-822.

Heaven, D. (2023). Generative AI is changing everything. But what’s left when the hype is gone? MIT Technology Review (March 10th, 3023). https://www.technologyreview.com/2022/12/16/1065005/generative-ai-revolution-art/

Hemsley, J., Jacobson, J., Gruzd, A., & Mai, P. (2018). Social media for social good or evil: An introduction. Social Media + Society, 4(3), doi.org/10.1177/2056305118786719

Heredia R., J. y Rodríguez H., A. (2012). Productividad de los trabajadores del conocimiento: una perspectiva teórica. Revista Venezolana de Gerencia (RVG) 17(57): 97-112

Hersey, P. & Blanchard, K. (1982). Management of Organizational Behavior. (4th Ed.). Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice-Hall.

Hislop, D., Bosua, R., & Helms, R. (2018). Knowledge management in organizations: A critical introduction. Oxford university press.

Iliescu, A. N. (2021). The emergence of knowmads from the knowledge workers. Management. Dynamics in the Knowledge Economy. 9(1), 94-106, DOI 10.2478/mdke-2021-0007

Ives, W., Torrey, B., & Gordon, C. (2000). Knowledge sharing is a human behavior. IN Knowledge management: Classic and contemporary works, 99-129.

Kakihara, M. & Sørensen C. (2002) Exploring Knowledge Emergence: From Chaos to Organizational Knowledge. Journal of Global Information Technology Management, 5(3): 48-66.

Katz, D. & Kahn, R. L. (1978) The Social Psychology of Organizations (Rev. ed.). Nueva York: John Wiley and Sons, lnc.

Lam, A. (2002). Alternative societal models of learning and Innovation in the knowledge economy. Paper to be presented at the DRUID Summer Conference on Industrial Dynamics of the New and Old Economy - who is embracing whom? Copenhagen/Elsinore, June 2002, 34p.

Lam, L.; Nguyen, P.; Le, N.; Tran, K. (2021). The Relation among Organizational Culture, Knowledge Management, and Innovation Capability; Its Implication for Open Innovation. J. Open Innov. Technol.. 7, 66. https://doi.org/10.3390/joitmc7010066

Leidner, D., Alavi, M., & Kayworth, T. (2006). The role of culture in knowledge management: a case study of two global firms. International Journal of e-Collaboration, 2(1): 17-40.

Lictenstein, S. & Hunter, A. (2008). Toward a Receiver-Based Theory of Knowledge Sharing. IN Current Issues in Knowledge Management. Ed. By E. Jennex. Hershey, New York. Information Science reference (IGI), pp: 86-103.

Liew, A. (2007). Understanding data, information, knowledge and their inter-relationships. Journal of knowledge management practice, 8(2), 1-16.

Liew, A. (2013). DIKIW: Data, information, knowledge, intelligence, wisdom and their interrelationships. Business Management Dynamics, 2(10), 49.

Lundvall, B. (2000). Understanding the role of education in the learning economy. IN OECD. IN Knowledge management in the learning society, Paris, France. OECD. pp:11-36

March, J.G. (1991), Exploration and exploitation in organizational learning, Organization Science, 2(1): 101-23.

March, J.G. and Simon, H.A. (1958), Organizations, 2nd ed., J. Wiley & Sons. Inc.

Maturana, H y Varela. F. (2003). El árbol del conocimiento: las bases biológicas del entendimiento humano. Buenos Aires: Lumen.

Mingers, J. (2008). Management knowledge and knowledge management: realism and forms of truth. Knowledge Management Research & Practice, 6(1), 62-76.

Mintzberg, H. (1979). The Structuring of Organizations. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall.

Mintzberg, H. (1980). Structure in 5's: A Synthesis of the Research on Organization Design. Management Science, 26(3): 322-341.

Nonaka, I. (1991). The knowledge creating company. Harvard Business Review, 69(6): 96-104.

Nonaka, I. (1994). A dynamic theory of organizational knowledge creation. Organization science, 5(1): 14-37.

Nonaka, I., & Von Krogh, G. (2009). Perspective - tacit knowledge and knowledge conversion: Controversy and advancement in organizational knowledge creation theory. Organization science, 20(3): 635-652.

Nonaka I. & Takeuchi H. (1995) The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford, Oxford University Press.

Nonaka, I., & Toyama, R. (2003). The knowledge-creating theory revisited: knowledge creation as a synthesizing process. Knowledge management research & practice, 1(1), 2-10

Nonaka, I. (2008). The knowledge-creating company. Harvard Business Review Press.

Nonaka, I., Toyama, R., & Konno, N. (2000). SECI, Ba and leadership: a unified model of dynamic knowledge creation. Long range planning, 33(1), 5-34.

North, K., Maier, R., & Haas, O. (2018). Knowledge management in digital change. New findings and practical cases. Springer Link. https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-319-73546-7#book-header

Oinas-Kukkonen H. (2004). The 7C Model for Organizational Knowledge Sharing, Learning and Management. In Proceedings of the Fifth European Conference on Organizational Knowledge, Learning and Capabilities (OKLC '04), Innsbruck, Austria, April 2-3, 2004. 11p.

Paez Urdaneta I. (1992). Gestión de la inteligencia, aprendizaje tecnológico y modernización del trabajo informacional. Retos y oportunidades. Caracas, Universidad Simón Bolívar/Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Tecnológicas.

Patrucco, P. (2002), The Emergence of Technology systems: Knowledge Production and Distribution in the Case of the Emilian Plastic District. Torino. Università de Torino, Italy. 38p. Working paper Nº 06.

Polanyi, M. (1965). The Structure of Consciousness. https://www.missouriwestern.edu/Orgs/polanyi/mp-structure.htm

Polanyi, M., (1966). Personal Knowledge: Towards a Post-Critical Philosophy. Chicago, IL., University of Chicago Press.

Popper K. R. (1962). Conjectures and Refutations: The Growth of Scientific Knowledge, New York, Basic Books Publishers

Popper, K. R. (1980), Three Worlds, The Tanner Lectures on Human Values, volume 1, S.M. McMurrin (ed.), Salt Lake City, UT: University of Utah Press, 141–167.

Popper, K. R. (1992). Un mundo de propensiones. Editorial Tecnos.

Ramírez Ospina, D. E. (2011). Capital intelectual. Algunas reflexiones sobre su importancia en las organizaciones. Revista científica Pensamiento y Gestión, (23): 131-152

Razmerita, L., Phillips-Wren, G., & Jain, L. C. (2016). Innovations in knowledge management: The impact of social media, semantic web and cloud computing, Berlin, Springer-Verlag (Intelligent Systems Reference Library). DOI 10.1007/978-3-662-47827-1

Renzl, B. (2007). Language as a vehicle of knowing: The role of language and meaning in constructing knowledge. Knowledge Management Research & Practice, 5, 44-53.

Rodriguez Cruz, Yunier, and Esther Galán Domínguez. "La inteligencia organizacional: necesario enfoque de gestión de información y del conocimiento." Ciência da informação 36 (2007): 51-58.

Rogers, E. M. & Rogers R. A. (1976). Communication in Organizations. New York: Free Press.

Romero, A. (29 de mar de 2012). Gestión de conocimiento organizacional 1ª parte. https://es.slideshare.net/alfredoromero/gestin-de-conocimiento-organizacional-1-parte-resumida

Sheamur, J. (2000) The use of Knowledge in Organizations: a Preliminary Exploration. Knowledge, Technology & Policy, 13(3): 30-48

Sheffield, J.(2009). Pluralism in Knowledge Management: a review. Electronic Journal of Knowledge Management, 7(3): 387-396.

Sherif, K. & Sherif, S. 2008. Think Social Capital Before You Think Knowledge Transfer. IN Current Issues in Knowledge Management. Ed. By E. Jennex. Hershey, New York. Information Science reference (IGI) pp: 53-65.

Spender, J. C. (2008). Organizational capital: Concept, measure, or heuristic? IN Organizacional Capital A. Bounfour (Editor). Routledge. pp: 19-37.

Spicer, A. (2020). Organizational Culture and COVID-19. Journal Of Management Studies, 57(8), pp. 1737-1740. doi: 10.1111/joms.12625

Swan, J., & Newell, S. (2000). Linking knowledge management and innovation. ECIS 2000 Proceedings, 173.

Thompson, J. (1967). Organizations in Action: Social Science bases of Administrative Theory. New York, NY, Mc Graw Hill Co.

Thompson, M., & Walsham, G. (2004). Placing knowledge management in context. Journal of Management Studies, 41(5): 725-747.

Tiwana, A. (1992). The Knowledge Management Toolkit, 2nd Ed. Delhi, Pearson Education.

Tobon, S., & Luna-Nemecio, J. (2021). Proposal for a new talent concept based on socioformation. Educational Philosophy and Theory, 53(1), 21-33.

Toffler, A. (1992). El cambio de poder. Barcelona: Plaza & Janes Editores.

Tsoukas, H. (1996). The firm as a distributed knowledge system: a constructionist approach. Strategic management journal, 17(S2), 11-25.

UNESCO. (2005) Hacia las Sociedades de Conocimiento. Informe Mundial de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. Paris. UNESCO

Valenti López, P. (2002) La Sociedad de la Información en América Latina y el Caribe: TICs y un nuevo Marco Institucional. Revista CTSI-OEI, Nº 2. http://www.oei.es/revistactsi/numero2/valenti.htm

Von Krogh, G., & Ross, J. (1996). Five claims on knowing. European Management Journal, 14(4), 423–426.

Wainwright, C. (2001). Knowledge Management Aspects of Knowledge. Management Services Journal, 9(1): 34-52

Weick, K. E. (1995): Sensemaking in Organizations. London: Sage Publications.

Wensley, A. K. P & Verwijk-O’Sullivan, A. (2000). Tools for Knowledge Management. IN Despress C. & Chauvel D. (2000) Knowledge Horizons: The Present and the Promise ok Knowledge Management Boston, Butterworth Heinemann. pp: 113-129.

Wilensky, H., Su, N. M., Redmiles, D. and Mark, G. (2008), A Community of Knowledge Management Practitioners: Mirroring Power across Social worlds. IN IFIP - International Federation for Information Processing, Volume 270; Knowledge Management in Action; Mark Ackerman, Rose Dieng-Kuntz, Carla Simone, Volker Wulf; (Boston: Springer), pp. 195–207.

Wissenmanagement Forum (2003). An Illustrated Guide to Knowledge Management. Graz, Austria, UniGraz. http://wm-forum.org/files/2014/01/An_Illustrated_Guide_to_Knowledge_Management.pdf

World Bank. (1999). Knowledge for Development. World Development Report. Washington, World Bank. Oxford University Press.

Yang, B., Zheng, W., & Viere, C. (2009). Holistic views of knowledge management models. Advances in Developing Human Resources. 11(3): 273-289.

Zack, M. H. 1999. Managing Organizational Ignorance. Knowledge Directions. Vol. 1, pp: 36-49.

Descargas

Publicado

noviembre 14, 2023

Licencia

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.